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凱發(fā)K8官網地址天橋收費站：服務保質量 創(chuàng)新顯擔當從清晨第一縷曙光到夜色沉沉、萬籟俱寂，有這樣一群人，他們披星而來、戴月而歸，不分晝夜守護平安之旅。5月10日，記者走進山東高速天橋收費站，見證其繁忙與堅守。
天橋收費站隸屬于山東高速公路股份有限公司京臺濟南運管中心。收費站位于濟南市天橋區(qū)，是出入省會的重要卡口，日均車流量超3萬，是山東高速股份公司工作最繁忙、涉及業(yè)務最廣及管理難度最大的收費站，呈現“一大兩高三多”的特點，即車流量大，收費額高、貨車占比高，綠通車輛多、特情多、大件車多。
去年，河南省遭遇特大暴雨，濟南市東風應急救援隊火速馳援。得知要路過天橋收費站，站長陸相頂第一時間為救援隊開啟免費專用通道，保障救援車輛快速通行。
天橋收費站一直堅持微笑服務，在此基礎上對服務考核標準進一步細化、量化，創(chuàng)造出“6+4”精品服務工作法，全面提升了收費人員服務水平及能力；成立以黨員、團員組成的“彩虹服務隊”，定期開展豐富多彩的便民服務活動；定期組織義務獻血，貧困兒童、孤寡老人救助，開展安全、環(huán)保宣傳進企業(yè)、進學校、進社會等公益活動，踐行了國企擔當。
在“彩虹365”黨建品牌的引領下，天橋收費站各項工作取得豐碩成果。2020年，天橋收費站黨支部被評為省國資委先進基層黨支部；2021年獲山東高速集團五星級黨支部；同年獲中國交通行業(yè)五星級示范現場。
天橋收費站日常通行貨運車輛較多，極易擁堵。而超高車輛一旦進入高速公路，不僅可能嚴重損害道路、橋梁等基礎設施，更可能引發(fā)意外交通事故。
此前，如遇疑似超高貨車，需要收費員用塔尺測量外廓尺寸，耗時長、效率低。為了從根本上解決這一問題，天橋收費站技術人員利用班余時間查閱相關資料，反復進行紅外對射探測報警實驗。經過多輪次深入討論、摸索、調研和多次現場測試，“收費車道限高報警器”在天橋收費站安裝到位。
同時，技術人員還成功研制了高速入口治超聲光報警誘導及ETC車道安全提醒等裝置，有效破解了人員管理、入口超限車輛治理、安全保暢等難題，解放了人力，提高了工作效能。
近年來，天橋收費站共獲得國家級QC成果2個，省部級優(yōu)秀質量管理成果8個；先后獲得省部級“質量信得過班組”6次；取得國家實用型專利2項。一項項創(chuàng)新成果的推廣應用，有效解決了綠通車輛驗貨費時費力、員工穿越ETC車道安全風險高、收費站交通管制擁堵等工作難題。
在收費管理中，天橋收費站不斷創(chuàng)新工作方法，結合收費站實際推行了“三三三”保暢工作法；實施前崗及站區(qū)衛(wèi)生“網格化”管理，凱發(fā)K8在線客戶端下載網址建立衛(wèi)生日常監(jiān)督考核機制，收費“窗口”形象穩(wěn)步提升。
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